為什么企業(yè)需要發(fā)送漲價通知函？
最近，不少建材行業(yè)的企業(yè)紛紛發(fā)布漲價通知函，比如祁連山水泥、金隅冀東等知名企業(yè)。為什么這些企業(yè)都要發(fā)漲價通知函呢？其實，這是商業(yè)往來中的基本禮儀，也是維護客戶關(guān)系的必要手段。一封專業(yè)的漲價通知函不僅能解釋調(diào)價緣故，還能減少客戶的不滿心情。
漲價通知函的核心目的是告知客戶價格調(diào)整信息，說明調(diào)價緣故，并表達繼續(xù)合作的誠意。從參考案例中我們可以看到，大多數(shù)企業(yè)都會詳細列出原材料上漲、環(huán)保政策等客觀影響，讓客戶領(lǐng)會這是不得已而為之的決定。
漲價通知函必備的三大要素
一份合格的漲價通知函應(yīng)該包含哪些內(nèi)容？從多家企業(yè)的調(diào)價函中，我們可以拓展資料出三個關(guān)鍵要素：
1. 調(diào)價緣故：比如”受原燃材料、燃油及運輸限載運輸價格上漲等影響影響”（酒泉萬象建材），”環(huán)保管控、原材料價格不斷上漲”（唐山六九水泥）。這些客觀影響能讓客戶更容易接受漲價。
2. 具體調(diào)價方案：包括調(diào)價時刻、調(diào)價幅度、適用產(chǎn)品等。例如祁連山水泥明確”自9月23日起…上調(diào)20元/噸”，金隅水泥則區(qū)分了不同型號的調(diào)價幅度。
3. 客戶關(guān)系維護：如”本著誠信合作，互惠共贏的規(guī)則”（唐山六九水泥），”為了保證雙方的共同利益”（金隅水泥）。這些措辭能緩解調(diào)價帶來的沖擊。
企業(yè)漲價通知函模板參考
基于多家企業(yè)的實際調(diào)價函，我們可以整理出一個通用的漲價通知函模板：
深入了解：關(guān)于XX產(chǎn)品價格調(diào)整的通知函
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尊敬的客戶：
感謝貴公司長期以來的支持與合作。由于[原材料價格上漲/環(huán)保政策要求/運輸成本增加]等緣故，我司生產(chǎn)成本持續(xù)上升。為確保產(chǎn)質(zhì)量量和服務(wù)水平，經(jīng)公司研究決定，自[具體日期]起對[具體產(chǎn)品名稱]價格進行調(diào)整，具體如下：
1. [產(chǎn)品A]：原價XX元，調(diào)整后XX元，上調(diào)XX元/噸
2. [產(chǎn)品B]：原價XX元，調(diào)整后XX元，上調(diào)XX元/噸
我們深知調(diào)價可能給無論兄弟們帶來不便，但請相信這是為了保障產(chǎn)品質(zhì)量和長期合作的必要舉措。我們將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，期待與無論兄弟們攜手共贏。
如有疑問，請聯(lián)系[聯(lián)系人][電話]。
此致
敬禮！
[公司名稱]
[日期]
撰寫漲價通知函的五大技巧
想讓你的漲價通知函更容易被客戶接受？試試這多少實用技巧：
1. 提前通知：最好在調(diào)價前7-15天發(fā)出通知函，給客戶緩沖時刻。參考案例中的企業(yè)多在調(diào)價前1-2天通知，這在緊急情況下也可以接受。
2. 數(shù)據(jù)說話：用具體數(shù)字說明成本上漲情況，比如”礦粉價格漲幅較大”（唐山六九水泥），比籠統(tǒng)說”成本上升”更有說服力。
3. 分段表述：將調(diào)價緣故、調(diào)價方案、合作誠意分成不同段落，層次清晰，便于客戶快速獲取關(guān)鍵信息。
4. 語氣誠懇：避免強硬措辭，多使用”敬請諒解””感謝支持”等客套話，參考案例中企業(yè)常用的”互惠共贏””共同利益”等表達。
5. 提供聯(lián)系方式：像參考案例中那樣留下咨詢電話和微信，方便客戶溝通細節(jié)難題。
漲價通知函常見難題解答
Q：漲價通知函一定要紙質(zhì)版嗎？
A：不一定?，F(xiàn)在很多企業(yè)通過電子郵件或微信發(fā)送電子版通知函，既環(huán)保又高效。但重要客戶建議同時寄送紙質(zhì)蓋章版。
Q：可以不給老客戶漲價嗎？
A：需謹慎。差別定價可能引發(fā)其他客戶不滿，最好統(tǒng)一調(diào)整，但對大客戶可考慮延長原價執(zhí)行期等靈活方式。
Q：客戶對漲價反應(yīng)強烈怎么辦？
A：保持耐心，詳細解釋成本構(gòu)成和行業(yè)普遍情況。參考案例中企業(yè)將環(huán)保政策作為共同挑戰(zhàn)的表述值得借鑒。
漲價雖然是企業(yè)經(jīng)營中的艱難決定，但一封專業(yè)、誠懇的漲價通知函能最大限度減少客戶流失。記住，透明溝通+合領(lǐng)會釋+優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才是應(yīng)對漲價風(fēng)波的最佳組合拳！
